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容联七陌Lingo Master一个坐席服务全球，大语言模型翻译引擎支持全球化客服业务场景，解决多语言业务痛点。

近日，数据猿发布了《2024中国智能客服领域最具商业合作价值企业盘点》榜单，容联七陌凭借其在AI、通讯和数据方面的强大技术能力获评2024智能客服领域最具商业合作价值企业

容联七陌为美中宜和部署私有云，建立全渠道在线客服。通过为美中宜和打通网站、微信公众号、百度推广等用户咨询入口，容联七陌的多渠道一站式管理加快座席回复速度，并提供快捷回复功能，辅助座席准确回复用户。

容联七陌具备全球化多语言识别能力，不仅为吉客印韩国市场带来了创新的客户服务解决方案，也为全球企业提供了一个全新的服务模式。能更好地服务全球本土企业，给企业提供更加优质的智能服务，包含英语、韩语、日语、西班牙语等多国语言，打破跨国语言障碍，实现一站式客服与数据管理全闭环，链接全球客户。

容联七陌的全球化智能客服解决方案在MWC 2024亮相，凭借多语言识别能力和一站式智能客户服务与数据管理全闭环，打破了跨国语言障碍，为全球企业提供了高效、可靠的智能客服支持。针对不同国家的企业文化和市场需求，可定制智能客服解决方案，能够帮助企业提升客户满意度，降本增效。

容联七陌为虎牙定制在线客服解决方案，一方面，统一快速对接微信、官网等多平台渠道，同时支持语音、文字、图片、视频、表情等交流形式，让沟通化繁为简、多点触达，有效提升平台服务响应速度；另一方面，打造高效协同的工作台，从用户咨询到营销转化、客户管理、售后服务，客服人员可以在后台快速高效完成。

AICall更新：账户设置与任务接口优化，企业沟通再升级

云客服更新：新增多项外呼任务功能，优化用户体验

抓住商机，提升留咨！容联七陌新一代AIGC留资机器人来了！

容联七陌的智能客服系统，为电器行业提供了全方位的解决方案，从客户服务、售后管理到市场洞察，为企业实现数字化转型提供了有力支持。未来，随着物联网、人工智能等技术的不断发展，电器行业将迎来更加广阔的发展空间。容联七陌将继续关注行业动态，积极创新产品与服务，助力电器企业抓住智能家居市场的巨大商机。

依托X-Bot智能文本机器人，容联七陌为胖东来提供了自助智能化咨询解答服务能力。以“问题解决+沟通体验”为导向，X-Bot可对接收到的语句进行更精准的NLP语义分析，能够通过上下文关联、场景管理、智能联想、一问多答、多问多答、智能学习、机器人API接口等对自然语言进行准确理解/识别并作出精准判断回复。

专业的游戏客服支持解决新媒体、传统渠道丰富，访客接待量大，咨询转人工率高等多种游戏行业客服问题，容联七陌X-Bot机器人整合多种渠道玩家咨询统一排序回答超级高效。

随着电商兴起，电器行业深入到各大电子商务平台，订单量、咨询量也随之增长，对及时响应、准确回答、高效解决、提高服务品质等需求逐渐增加。
新飞电器选择了与容联七陌合作企业版在线客服产品，共同打造高效、便捷、个性化的优质客户服务体验。

12月19日，容联云“未来生成式——大模型应用升级新品发布会”在北京举办。发布会现场，容联云数字智能云AI产品专家刘倩介绍了容联七陌持续深耕海外市场的成绩与布局。

容联七陌本次版本在X-Bot中引入大模型节点实现了对话直接调用大模型进行回复和推理的效果;新增了用户画像枚举值的检索功能，提升了用户体验;实现了AIcall的单点登录能力为客户系统管理人员工作提供便利，提高系统安全性。

容联七陌本次版本主要针对通话、在线、工单、APP、访客端UI模块进行升级优化，提升客户使用体验

通过与容联七陌智能客服的合作，某保险企业实现了全方位的客户服务升级，打造覆盖提前通知、定期回访、在线解答等全方位的保险客户服务方案。未来将继续深度探察客户需求，与容联七陌共同打造卓越的客户服务体验。

近日，某大学财务处引入容联七陌智能客服，通过这一举措，学院打造了一个7×24小时为学校师生提供全天候财务问题答疑、快速解决各类财务业务的“财务助手”。

近日，产业家联合数字化报、IT桔子重磅发布第三届产业数字化【金铲奖】，容联七陌荣获「2023产业数字化金铲奖」奖项。

12月19日，容联云“未来生成式——大模型应用升级新品发布会”在北京举办。发布会上，作为容联七陌标杆客户代表，阳光出行智能服务部负责人王妙心，分享了阳光出行使用大模型等AI技术的经验。

更准确又更个性化，打造专属业务的大模型机器人

容联七陌为互联网服务公司提供了全面、高效、高品质的客服解决方案，降低人工成本和客户等待时间，提高客户满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中获得更大的优势。

容联七陌为天津易客满国际物流定制的客服解决方案，不仅令物流问题和清关问题得以高效解决，也为客户提供了更便捷、高效、准确的服务，极大地提升了用户满意度。

容联七陌产品更新丨云客服、AICall新增训练工具，高效进行未知问题的收集、聚类、学习

为进一步打通居然之家各平台客户服务系统，监控服务质量、提升客服沟通效率及消费者咨询体验，将售前、售中和售后咨询链路打通，居然之家携手容联七陌升级智能客户联络中心，将400电话、微信、线下、洞窝小程序和APP客服咨询流程统一合并为智能客服系统。

由上海医药行业协会指导，信息侠主办，CMIS2023中国医药数智峰会“智医杯”颁奖盛典，在上海落下帷幕，该盛典旨在挖掘医药行业和数字化行业具有标杆意义和最佳实践的企业、产品和人物。容联七陌荣获「年度医药数字化服务模范」奖项。

近年来，随着业务迅速发展、客户数量快速提升，消费者询需求量不断增大。对此，容联七陌携手茵曼女装升级在线客服系统，进一步提升平台运营效率，降低平台运营成本，极大提升企业整体服务质量。

随着用户咨询量的急剧增长，传统的客服体系显然无法满足日益复杂多样的需求，对此，广汽能源与容联七陌达成合作，引入了全渠道客服系统、400热线、AI语音机器人和AI文本机器人等一系列智能化客服解决方案，构建一个智能、高效、人性化的客户服务平台，极大提高了客户服务品质和客户满意度。

AIGC持续上分，实现传统AI问答+大模型双模式接待

鱼跃医疗引入容联七陌智能语音机器人，实现通话IVR语音导航、智能分配等功能，优化呼叫接待流程，简化客服板块工作，提高了客户服务工作效率。