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客户案例>>邢帅教育

  • 行业:教育

    使用产品:云电销

    邢帅教育选择七陌云电销
    提升客户转化率和管理效率

便捷CRM有效管理商机

邢帅教育使用七陌200多个坐席,通过云电销系统CRM功能管理售前的客户资料,实现个性化的自定义设置,比如填注客户信息、兴趣、关注的课程等。

全局掌握销售工作动态

课程顾问通过七陌云电销系统的客户沟通功能,查询客户沟通历史,听取历史录音,有目的地解决客户问题和顾虑。同时,管理层通过该功能还能帮助课程顾问分析客户情况,做到有的放矢。

工单系统一对一解决问题

课程顾问将销售商机转化为客户之后,针对客户学习课程可能会遇到的问题,通过七陌云电销建立完善的工单系统,记录客户与企业的每一次互动,追溯、定位每一次沟通轨迹和行为轨迹。每位客服可以对客户当前状态和面临问题一目了然,及时解决客户问题,实现完美的客户体验。

不到3天时间上线交付

在对云电销系统的选型、测试、验收、上线过程中,七陌仅用不到3天时间完成云电销系统交付。随着课程顾问人员逐渐增加,七陌平台随时支持坐席数量扩容,企业能够灵活控制成本。