让沟通更敏捷,让服务更优质

云客服
(云呼叫中心)

客户服务,敏捷为先

国内首家整合多渠道的云客服平台,客户需求及时响应。

CRM和移动工单系统,为您的客户提供优质的售前售后服务。

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云电销

销售跟进,攻察为胜

大数据智能过滤海量销售线索,有效提高商机转化率。

绩效考核、数据分析等功能,让销售管理和方案制定更胜一筹。

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智能通讯服务

智能通讯,沟通无碍

隐私通话、语音短信验证码、双向通话、多方会议等通讯能力服务,让业务跟通讯无缝结合,让产品和服务独树一帜、引领市场。

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真正为您的云通讯平台

低成本

省钱,省去超50%成本

云端模式,省去系统搭建费用、硬件采购费用,只需低价租赁、按需付费,即可搭建IM、电话呼叫中心、邮件、网站、微信等全渠道整合的一体化服务平台。
 

易使用

省力,简单易用快速上手

产品界面设计完美贴合用户使用习惯;产品功能需求深谙用户痛点,实用性强,无需培训即可上岗,快速开展工作。
 

上线快

省时,3分钟拥有专属云呼叫中心

3分钟在线申请开通云呼叫中心,即可与客户建立高效沟通,快速开展业务,大幅缩短交付周期,适应企业效率至上发展节奏。更多配置功能,24小时内协助部署上线,快到超乎想象。

服务好

省心,享受一站式贴心服务

超10年企业通讯领域技术经验,售前售后全流程专属服务。售前阶段提供专业咨询服务、量身定制呼叫中心解决方案,售后阶段,7*24小时提供技术支持,快速响应业务需求,解决后顾之忧。

听听客户怎么说

助力用户的企业成长,是七陌前进的原动力,期待听到您的声音

安经理

球友圈客服主管

吴总

微盟销售总监

郑经理

玖富客服经理

陆总

游心客服总监

周经理

360金融客服主管

与七陌的合作一年多了,七陌帮助我们快速的建立了自己的客服中心实现客户的电话预约和回访,省去了自建客服中心的麻烦和高投入,而且可以灵活的按需增加和删减坐席,希望我们的合作持续下去为我们的客户创造更好的服务和价值。

七陌根据我们的团队管理结构实现不同层级的人员管理,我可以方便的查看每个级别人员的电话沟通情况,录音、实现质检。最重要的是各团队的负责人可以便捷的分配工作任务,实现绩效的考核工作,七陌也为我们提供了详细的数据报表可以帮助我们分析工作情况并及时调整人员和工作安排。

玖富网是中国领先的移动互联网金融服务平台。大多数客户会先通过电话咨询到我们的销售人员,客户经常遇到电话呼入忙线的问题,而且也无法及时的登记客户的基本信息,采用了七陌的方案后,我们的电话接起率明显提高了,七陌还帮助我们设置了IVR导航,很好的帮助我们将客户的咨询进行分类,提高了我们的工作效率。

游心旅行是一家新兴的旅游公司,为客户提供定制化的旅行服务,客户不仅通过电话与我们进行咨询,我们也会回访客户进行方案的确定,因此一个综合性的呼叫中心系统成为我们一个迫切的需求,七陌的系统提供了完整的CRM管理、还能定制化业务工单、完整的客户录音和轨迹管理、这样我们就能够方便的管理我们的客户资料和沟通记录,当客户来电或者坐席人员去电时客户的信息在系统里一目了然,很方便。感谢七陌的服务。

360金融是奇虎360旗下的综合性互联网金融服务集团,集合理财、贷款、保险三个金融领域,建立六大业务线,旗下已有你财富、私银家、360淘金、360股票、360借条等品牌,通过容联七陌的私有化云客服部署方案,满足了我们对客服实时性和安全性的要求,大大提升了我们的服务质量和工作效率,减少了潜在客户的流失。