1、全面升级,打造高效在线客服系统
容联七陌为虎牙定制在线客服解决方案,一方面,统一快速对接微信、官网等多平台渠道,同时支持语音、文字、图片、视频、表情等交流形式,让沟通化繁为简、多点触达,有效提升平台服务响应速度;另一方面,打造高效协同的工作台,从用户咨询到营销转化、客户管理、售后服务,客服人员可以在后台快速高效完成。 容联七陌还帮助虎牙优化工单系统,针对用户从各个渠道反馈的问题,自动生成工单,当客服无法单独处理时,可灵活流转提交相应的人或部门进行处理,高效协同,让服务流程化,加快企业内部流转速度,共同完成客户服务。 此外,容联七陌在线客服系统提供高效高质的客服质检、客户画像精准描述、知识库快速扩充及学习,数据统计报表全面掌握,助力平台提升客服工作效率,提高在线沟通转化率,增强平台服务与管理水平。容联七陌X虎牙|树立文娱行业客服新标杆
2023-7-06
598
0
微信扫一扫