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容联七陌语音机器人再升级V6.3：新增呼入报表，批量上传录音

进一步推动赛轮集团在客户服务方面的数字化转型和创新发展，提升客户服务效率和质量，带来更加优质、高效、便捷的服务体验。未来，容联七陌将继续用成熟的数智化能力赋能各行各业，为企业数字化转型提供更优质、高性价比的解决方案。

为了进一步加强自身服务渠道的业务运营能力、提升客户服务质量和效率，快速实现业务扩展，特来电与深耕智能客服领域多年的容联七陌达成深度合作，通过升级呼叫中心、打通多渠道在线客服系统，引入客户服务智能化产品，助力数字化转型进程，实现全业务智能化和服务流程化，赋能企业精细化运营。

容联七陌携智能云客服、智慧视觉等解决方案精彩亮相，展示数智化赋能企业转型升级、加速出海的创新实践。

产品更新｜新增高级音色，交互更流畅更自然

抖音企业号专属机器人，你的生意好帮手

即刻体验生成式智能客服，解锁机器人新技能

近日，由中国信通院主办的“2023数字生态发展大会”暨中国信通院“铸基计划”年中会在京召开。会上发布了“铸基计划”评选的《高质量数字化转型产品及服务全景图（2023年）》，容联七陌成功入选该“全景图”。

在2023 WAIC 世界人工智能大会 X 容联云「数智进化 越级向上」生成式营销服务与大模型论坛现场，基于赤兔大模型的智能客服AI 2.0提供了关于AIGC应用的新机遇，容联云数字智能云事业群运营总经理王春生发表了《容联云「生成式一体化智能客服平台」——大模型变革下的客户联络挑战和机遇》的主题演讲。

容联七陌助力湖北省黄冈市红安县政务服务中心创新政务服务智能回访机制，打造“智能回访热线”系统，用于开展满意度调查，畅通多维政务服务回访渠道，推进政务服务持续优化提升。

随着移动互联网时代的到来，汽车后市场作为一个以流通和技术服务为主的行业，需要在不断变化的市场浪潮中更清楚地了解用户需求的变化，这也对企业的数字化服务能力提出了不小的挑战。面对客户咨询量大、客服体验亟待提升等情况，以更加专业的智能客服解决方案加强企业与客户的链接互动，成为车企数字化转型的应有之义。

该车企庞大的业务版图，加大了构建“以客户为中心”的数字化运营体系的难度。为此，携手容联七陌，通过构建智能高效的客户联络中心，引入智能机器人、智能工单等智能化创新，大幅度提高工作效率与服务质量、提升客户满意度的同时，为未来的可持续健康发展注入了新动能。

青岛饮料集团携手容联七陌，以私有云的方式部署“全渠道在线客服+云呼叫中心+智能机器人”的数字化智能客服解决方案，精准解决用户的海量需求，提升运营效率的同时，真正做到直连消费者，迅速抢占更多消费者的购买心智。

临沂119携手容联七陌，打造了一整套稳定且功能完善的呼叫中心能力平台，来支撑电话渠道的业务运营。这其中，全新的呼叫平台具备灵活的扩展能力，并且支持高可用，尽可能减少故障，从而真正做到快速实现业务扩展和切换，进一步提升消防工作的效率和质量，为公众安全提供更全面、智能化的保障。

在智能客服加速普及的数字时代，容联七陌面对企业客户服务的复杂多元化需求，持续发力AIGC等前沿技术创新应用，助推企业智能客服和数智化营销完成了重构。

近日，在“赤兔大模型”、“生成式一体化智能客服平台”等新能力的加持下，容联七陌再次升级X-Bot智能客服机器人，推出文档生成应答、文档问答抽取、文案润色三大功能，进一步增强“百问百答”和“举一反百”的学习能力，极大地提高了智能客服解决问题的效率。

企微小帮手｜实现全渠道统一接待，会话分配更灵活

一图读懂｜容联七陌生成式一体化智能客服平台

近日，沙利文联合头豹发布《2023年中国智能客服市场报告》，根据增长指数和创新指数两大评估维度，下设基础能力、综合实力、研发创新及协作能力四大指标，对中国智能客服市场竞争力多因素分层次评估。

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，员工对于福利待遇的多元化、精细化要求日益提升，工会福利服务也开始向数字化转型，通过个性化的福利方案和技术化支持，提高服务的便捷性和效率性，为员工提供更智能化、多元化的福利服务，以适应时代变革和提升员工福祉。

随着互联网的蓬勃发展，直播业务与多业态加速融合，尤其是直播+电竞吸引大量年轻人关注。然而，随着用户规模的不断扩大，传统人工客服已经难以满足日益增长的用户问题和咨询量。因此，提供更加优质的客户服务对于用户的满意度和平台的持续发展至关重要。

算法能力持续加持，提高机器人的匹配准确率

知识库：新增关键词检索，提高精准度及使用效率

随着数字时代兴起和人工智能的快速发展，智能化、个性化的AI产品正在助力各行各业提升服务效率和质量，同时降低运营成本。而拥有大量沟通和咨询需求的教育机构，也逐渐意识到智能客服系统在快速响应和高效处理业务方面的巨大潜力。

24小时在线、日呼入量上千，在济南众多的民生服务热线中，公交服务热线虽然不是最早开通的，但却是最繁忙的一个民生…

贵州乌当农商银行成立于2015年，前身为成立于1953年的乌当区农村信用社，至今已有近70年的悠久历史。秉承着…

7月8日上午，由容联云主办，2023世界人工智能大会组委会指导，中关村数字经济产业联盟、中关村数智人工智能产业…

容联七陌定制表情包“容小七”正式上线啦！ 让我们一起来认识一下 这个专业又可爱的金牌客服吧～

近期，深圳职业技术学院探索AI助力校园财管数字化的转型，在其“深圳职业技术学院计财处”公众号中引入了容联七陌，…

近日，容联七陌与统信软件完成产品兼容互认证，携手赋能政企数字化发展，共同推进信创产业发展。 容联七陌自主研发的…

近日，由亿欧·TE产服主办，北京市科委、中关村管委会、中国国际科技促进会元宇宙委员会指导的2023 AIGC技…