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「合作共赢」容联七陌联手泛微eteams,深耕SaaS协同软件市场
七陌研究院 2021-6-04 1258
近日,容联七陌与泛微eteams达成合作,双方将基于容联七陌在客服行业的积累和eteams成熟的OA协同办公系统技术优势,共同深耕SaaS协同软件市场。

「合作共赢」容联七陌联手泛微eteams,深耕SaaS协同软件市场

容联七陌作为企业营销与服务全链路解决方案领创者,专注于企业客户服务领域,引领客户服务的改革和创新。从营销获客、私域运营、服务管理等方向赋能企业,全方位助力企业实现营销、销售、服务、经营管理一体化的愿景,推进企业信息化、数字化、智能化进程。

eteams是国内OA高端领军厂商泛微融合20年行业经验打造的一款轻量级团队办公协作软件如今eteams已成为很多企业员工日常工作的新方式。已有80多万家企业和组织注册,每天10万多用户在线同时使用eteams在云端工作,eteams在解决用户方便、安全、高效沟通的同时,实现了信息的高效率传递,保证了企业管理和运行效率的提升。

由于消费者对消费体验的要求不断提高,更多的客户既需要专业的客服软件完成售前客户服务体验,又需要能及时跟进客户,做到一站式业务与客户管理的专业协作OA软件,容联七陌与泛微eteams的合作能够很为企业搭建客户全生命周期管理平台,实现办公互通、数据协同,提升企业服务水平。

容联七陌与eteams对接后,企业既能高效完成客户服务,管理客户全生命周期的服务旅程,解决企业客户服务难题,又能把客服系统中的客户信息同步对接到eteams的CRM当中,企业的客服部门及销售部门的同事即可在eteams的CRM中分配线索、跟进客户、筛选商机、管理订单合同等,打破客服与其他部门沟通协作壁垒,便于企业资源信息的统筹管理,提高企业办公效率。

容联七陌一直秉持着用心做产品,用爱做服务的理念,助力企业实现营销、销售、服务、经营管理一体化的愿景,通过全渠道打通接入、智能辅助座席、服务运营管控三部分,实现服务人工效率的提升及服务品质提升,从而赋能企业降本增效。

未来,容联七陌将联手eteams开放平台,帮助更多企业实现工作高效、流程开放,让每个企业都享受智慧办公带来的改变,合作共赢,共创未来。
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