直连用户,赋能客服

全渠道客户服务
金牌服务全天候在线
解决企业人工坐席无法24小时在线,离职、旷工、忙时无服务等问题。客服机器人金牌服务永不离线,24小时高质量服务。
全渠道客户服务
降低人工成本85%
模拟真人客服坐席,独立完成售前营销咨询、套电留资,售后服务解答、创建工单,全渠道问题解决率高达98%。
全渠道客户服务
辅助人工坐席提效
金牌话术导航,实时提示人工坐席最佳匹配话术;人机协同,机器人与人工坐席智能切换,五星级客户服务不中断。
全渠道客户服务
管理更轻松
自主训练学习新知识,知识库越用越聪明;多维度管理者数据看板,智能用户画像分析。
立即体验

适用多种场景——满足各行不同场景需求

适用所有企业业务场景需求

  • 预知型问题引导

  • 任务型多轮会话

  • 多任务场景切换

立即体验

节省人力成本70%——提高客服效率

智能辅助人工——预测智能问答

机器人辅助人工——提高客服效率
全场景辅助人工客服,提升回复速度和服务专业
度,节省人力成本超70%
立即体验

多维用户画像,智能运营分析

数据驱动运营,让每一次接待服务更高效
根据访客和服务互动,动态调整运营策略
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