系统安全可靠,无限并发

先进的云计算架构,与阿里云+七牛云战略合作伙伴

  • VIP级云安全保障

    七陌与阿里云 | 七牛云存储达成战略合作伙伴关系,七陌应用和数据安全达到支付宝与政府企业级别

    便捷扩容,安全稳定

    系统采用先进的云计算技术与微服务架构,保障系统的便捷扩容与安全稳定,系统理论支持无限并发

    通信资源有保障,客户服务永不掉线

    通信资源与运营商直签,与全国多地运营商共建合作平台,无号码停封风险,海量运营商通信资源任您选择,独有自营95号码,让企业形象更可靠,客户更放心

品牌保障,企业信任七陌

客户覆盖央企、出行、金融、电商、医疗、教育等多个领域

  • 途家

  • 哒哒教育

  • 滴滴出行

  • 首汽约车

  • 灵活的IVR流程配置

    系统提供多达16种IVR流程节点,企业可随意组合配置,可实现几乎所有IVR流程

    可视化配置

    用户信息拾取

    输入信息拾取

    对接第三方系统

    智能机器人语音交互

  • 日程管理

    企业可预先设定国庆、中秋、企业周年庆等语音文档或IVR流程,系统将首先判断日程再流转到日程IVR,这样企业可为客户提供不同时期呼入的特色体验,告别原来枯燥乏味的呆板呼叫中心

  • 智能分配

    轮流接听 | 随机接听 | 最少接听,保障每个座席的工作量平衡

  • 通话质检
    企业客服质量更真实

    多方式随机抽查,多类型质检模板,保障企业客服质量清晰透明

  • 软电话条+来电弹屏
    客户来电第一时间知晓

    如操作iPad一样简单高效,座席一用就会。软电话条可随时操作通话:转接、咨询、转IVR等。来电弹屏内容均可根据企业业务需求自定义:联系历史、工单历史或者对接展示第三方系统

  • 专业的售后服务保障体系
    专家级服务团队

    十多年呼叫中心技术经验的专家团队,每月系统升级优化

三大服务模式——随你所需

专业项目团队、功能定制、灵活部署模式、专业的售后服务保障体系,快速搭建企业专属云呼叫中心

移动客服

七陌提供微信客服助手

  • 微信客服助手

    无需安装任何App即可实现客户管理、处理工单、查看通话记录、查看报表