AI呼叫机器人 — AIcall

智能呼叫机器人，让服务更出色

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企业痛点
呼叫质量

  • 呼叫效率低

    呼叫过程中需要经历拨打、接通、通话、记录等环节，纯人工处理效率低下。

  • 反馈效果差

    人工坐席容易受到干扰，业务服务口径无法统一化、规范化的对外输出。
呼叫数量

  • 人力成本高

    呼叫运营工作涉及人力、管理、培训等因素，总体成本居高不下。

  • 时间成本高

    呼叫数量庞大，且容易对客户造成困扰，无法高效准确地漏斗意向客户。
常见业务场景
    功能特点

    接通率高、触达广

    • 智能拨打策略调整，工作时间策略（比如周一只打18-19；周二-周四打14-19；周五10-19）

    • 发闪信，内容弹窗直接显示在手机屏幕上，让客户及时知道主叫方的真实身份

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    ASR语音识别

    • 行业ASR模型：垂直行业ASR识别模型，可定制专有模型。

    • 热词纠正：对常见的口误、方言或者音近字等语音输入错误进行自动修正的功能，提高语音识别的准确性和精度，让交互更加顺畅和自然。

    • 识别灵敏度：通过优化语音识别技术，提高识别的准确性和稳定性，实现无噪音干扰、高还原度的语音交互，提升用户的交互体验和满意度。

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    支持号码保护—隐私安全

    • 帮助企业和用户更好地保护个人隐私，同时也方便了用户的沟通和联系（快递、外卖、电商回访常用）

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    拨打效率快—效率高

    • 支持动态并发，拥有多任务自动调整的能力，可以灵活应对不同的业务场景。

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    客户管理—智能化的客户标签

    • AI+大数据 进行客户画像，实现个性化服务和精准推广

    • 通过客户通话等海量数据的沉淀和分析，得出不同客户的群体属性。

    • 帮助企业不断挖掘客户的潜在需求，不断创造服务之外的增值价值。

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    产品特点
      AI训练师服务

      帮您搭建个性化智能知识库，让机器人回答更准确、客户问题更直接被解决

      需求梳理
      协助企业梳理应用场景，给予咨询服务支持
      方案设计
      量身定制可执行、可落地的解决方案
      上线部署
      灰度上线，多种部署方式，适合不同规模类型的企业
      客户成功
      执行解决方案，完整生命周期跟进、回访、服务
      适用培训
      根据企业需求，制定不同部门及角色的培训服务
      测试验收
      试用验收期间，专人调试和答疑，直至成功交付

      根据企业业务形态和个性需求，匹配专属AI训练师搭建知识库，帮助企业深入理解和使用机器人

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