全渠道获客-服务-增长解决方案专家
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全渠道客户服务
覆盖公域+私域全渠道获客-服务渠道，实现统一服务入口，统一质量标准，统一运营协作。
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全场景AI赋能提效
文本、语音机器人全天候24*7高质量服务，实时智能辅助-预警，节约人工成本，提高忙时、节假日用户体验
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全流程智能用户运营
全渠道全场景智能客服系统，覆盖企业售前、售中、售后全场景客户服务，助力服务提效，建立标准服务流程
产品解决方案
- 全渠道+全媒体，打造全场景智能获客+服务
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全渠道汇聚：电话、桌面网页、移动网页、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、企业微信、微博、邮件、移动App
全媒体服务：语音、视频、文件、图片、文字、表情，帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验，升级客户忠诚度 免费试用
- 即开即用的云端呼叫中心+智能外呼
- 智能外呼把握商机，高效触达目标客户，找准成单商机，大幅提升成单率。智能路由、自动化录音质检、机器人外呼AI智能话术推荐、智能知识库辅助、知识库快速检索等功能全面提升人工效率、降低人力成本
- 千人千面以期精细化运营，促进用户增长
- 访问浏览轨迹、搜索来源、关键字、上级来源页面、会话来源页面、访客着陆页面、历史访问记录、访客访问关键词，客户接待有的放矢，个性化服务提高转化率、客户满意度
- 实时监控，多维度实时数据统计
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后台大屏监控实时查看最新通话数据，方便及时调整安排人员接待统计维度颗粒化，为量化服务管理提供支撑；
提供座席报表、访客报表、技能组报表、会话报表，为数据化管理提供支持和保障 免费试用
助力企业降本增效
- 使用7moor前
- 多部门分散混乱管理
- 单点孤岛、部门墙
- 人工响应慢、错、漏
- 人工抽检
- 经验判断，缺乏数据
- Excel表格手工统计
- 业务场景
- 获客渠道
- 服务场景
- 客户服务
- 质检合规
- 用户洞察
- 数据分析
- 使用7moor后
- 全渠道统一管理，统一服务标准
- 协同工单全流程闭环
- 人机协同，24*7全天候金牌服务
- 智能全量质检，实时预警
- 访问轨迹，主动营销
- 一键生成BI报表，定时发送周报
- 客户效率提升
86% - 客户满意度高达
96% - 每年成本节约
10万+ - 订单转化率提升
20%
免费试用
2大版本，灵活满足您的业务需求
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标准版
全渠道在线客服
提高客服工作效率，提高咨询转化率 -
详细功能列表：
1. 日程管理
2. 智能分配
3. 座席状态
4. 主动邀请
5. 快捷回复
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企业版
不仅包含全渠道客服，
更融合了智能机器人、智能工单、数据报表等 -
包含「标准版」全部功能
详细功能列表：
1. 语音导航
2. 智能路由
3. 弹屏对接
4. 通话控制
5. 呼叫预警
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试用申请
京公网安备 11010502040339号