全渠道获客-服务-增长解决方案专家

全渠道客户服务

全渠道客户服务

覆盖公域+私域全渠道获客-服务渠道,实现统一服务入口,统一质量标准,统一运营协作。
全场景AI赋能提效

全场景AI赋能提效

文本、语音机器人全天候24*7高质量服务,实时智能辅助-预警,节约人工成本,提高忙时、节假日用户体验
全流程智能用户运营

全流程智能用户运营

全渠道全场景智能客服系统,覆盖企业售前、售中、售后全场景客户服务,助力服务提效,建立标准服务流程

产品解决方案

全渠道+全媒体,打造全场景智能获客+服务
全渠道+全媒体,打造全场景智能获客+服务
全渠道汇聚:电话、桌面网页、移动网页、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、企业微信、微博、邮件、移动App

全媒体服务:语音、视频、文件、图片、文字、表情,帮助客服团队促进销售转化与复购,提升服务体验,升级客户忠诚度 免费试用
即开即用的云端呼叫中心+智能外呼
智能外呼把握商机,高效触达目标客户,找准成单商机,大幅提升成单率。智能路由、自动化录音质检、机器人外呼AI智能话术推荐、智能知识库辅助、知识库快速检索等功能全面提升人工效率、降低人力成本 了解详情
千人千面精准营销,流量变“留量”
访问浏览轨迹、搜索来源、关键字、上级来源页面、会话来源页面、访客着陆页面、历史访问记录、访客访问关键词,客户接待有的放矢,个性化服务提高转化率、客户满意度。 免费试用
实时监控,多维度实时数据统计
后台大屏监控实时查看最新通话数据,方便及时调整安排人员接待统计维度颗粒化,为量化服务管理提供支撑;

提供座席报表、访客报表、技能组报表、会话报表,为数据化管理提供支持和保障 免费试用
实时监控,多维度实时数据统计

助力企业降本增效

使用7moor前
多部门分散混乱管理
单点孤岛、部门墙
人工响应慢、错、漏
人工抽检
经验判断,缺乏数据
Excel表格手工统计
业务场景
获客渠道
服务场景
客户服务
质检合规
用户洞察
数据分析
使用7moor后
全渠道统一管理,统一服务标准
协同工单全流程闭环
人机协同,24*7全天候金牌服务
智能全量质检,实时预警
访问轨迹,主动营销
一键生成BI报表,定时发送周报
  • 客户效率提升
    86%
  • 客户满意度高达
    96%
  • 每年成本节约
    10万+
  • 订单转化率提升
    20%
免费试用